CONTEXTE
Importexa SA, azienda attiva da oltre 40 annni in Svizzera e Francia nel settore dell’abbigliamento da lavoro, corporate e per eventi.
Da diversi anni, il clima è peggiorato e la corsa al prezzo è diventato il criterio principale.
1) Gli interessi del cliente
Offrire un servizio è diventato normale e risulta spesso complicato difendere un prezzo e confrontare tra loro due prodotti dello stesso genere e non due prodotti diversi.
Perciò diventa dispendioso in termini di energia argomentare e spiegare perché un articolo vale quel prezzo…
L’idea di poter «tracciare» un articolo e di raccontare una storia ci sembrava molto interessante.
La possibilità di poter spiegare rapidamente e in modo trasparente la provenienza di una materia prima e il confezionamento di un articolo realizzato rispettando gli opportuni principi sociali e ambientali, sono elementi fondamentali nel DNA d’Importexa.
La RSE è diventata un parametro irrinunciabile delle nostre giornate e Importexa doveva trovare una soluzione versatile per spiegare ai clienti la storia dei suoi prodotti.
2) La soluzione «EgoTrace»
La presentazione della soluzione EgoTrace mi è piaciuta subito. La semplicità delle fasi e la configurazione intuitiva mi sono sembrate adatte alle nostre esigenze.
É anche interessante avere la possibilità di regolare il «cursore» sui dettagli dell’informazione e di evolvere nel tempo. Abbiamo iniziato il progetto avendo a disposizione circa l’80 % delle informazioni e continuato ad inserire dati nella piattaforma senza modificare o adattare lo strumento e senza costi aggiuntivi.
La soluzione proposta di scomporre in 4 fasi e poi in ogni fase rielaborare su 4 livelli e così all’infinito ci ha consentito di suddividere la filiera secondo le nostre aspettative.
3) I risultati
I risultati sono molto soddisfacenti e rispondono pienamente alle nostre esigenze; abbiamo avviato il progetto nella nostra produzione in Tunisia, al fine di distinguerci dalle produzioni cinesi e quindi poter difendere meglio il prezzo.
In un primo tempo non abbiamo implementato la produttività o altri processi di fabbricazione, perché il nostro obiettivo non era focalizzato sul processo ma sulla comunicazione: cioè «dimostrare» alla concorrenza l’origine delle materie prime e la provenienza dei luoghi di fabbricazione di queste ultime secondo gli standard RSE.
Dopo un’analisi e una verifica delle impostazioni dello strumento «EgoTrace», ci è stata proposta una gestione dei componenti connessa alla scorta di materie prime del magazzino: questo è stato utile per ottimizzare i nostri acquisti e i flussi.
Continuiamo a riflettere su sviluppi potenziali, ad es. collegare a un sito di e-commerce le scorte di magazzino dei prodotti e incrementare le nomenclature degli articoli.
Il posizionamento e la valorizzazione dei prodotti ISA si sono consolidati grazie a «EgoTrace».
